Konflikttrappan

Ett enkelt verktyg för att förstå vad som hände och se de olika stegen hur en konflikt utvecklas. 

Här kommer några av de vanligaste råden vid konflikthantering: 

 1).Det handlar om ett gemensamt problem, inte personer som är eller har fel.

2). Fokusera på intressen, de underliggande behov och värderingar, som från början ofta är dolda, inte på intagna ståndpunkter.   Det handlar om dina och den andra partens.

3). Vägra spela maktspel (vinna-förlora). Hota inte. Skapa tillit med ärlighet, pålitlighet och respektfullt beteende.

4). Låt ingen förlora ansiktet. Undvik skuld- och skambeläggning.

5). Skapa en rad möjligheter innan ni diskuterar hur ni ska göra. Med det menas det att komma på flera olika alternativ.

6). Överenskommelse är bra att basera på tanken ”Skulle du själv ha varit nöjd med den här lösningen om du varit i den andras situation?”. Bygg in vinster för alla parter. 

• Konflikter och utveckling är tätt sammansvetsade. En relation kan inte utvecklas om du inte är beredd att ta konflikter, det är ett sätt och en möjlighet att komma varann närmare. 

• När man hamnar i en konflikt försöker vi ibland övertyga motparterna om att det man själv tycker är rätt, vilket inte är någon bra strategi. Det kan handla om att man behöver slå fast friheten att tycka som man vill och att denna friheten hotas. 

Vi har även olika konflikt stilar, som att - Ge efter - Samarbeta - Stå på sig - Samarbeta och Undvika. 

Vill du veta mer om ämnet, bokar du enkelt tid här via hemsidan.  

Varmt Välkommen 

Yvonne Rytterlund